«Cairo metro ECM» تطبيق إلكترونى لخدمة ركاب مترو الأنفاق
أطلقت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تطبيقًا إلكترونيًا على الهاتف المحمول باسم (مترو القاهرة ECM) للغة العربية و(Cairo metro ECM) للغة الإنجليزية مع بداية العام الجديد بنسخة لنظام Android، على أن يتم إطلاق نسخة لنظام iOS فى 15 يناير الجارى لخدمة ركاب ومرتادى مترو الأنفاق. التطبيق الإلكترونى يقدم عددًا من الخدمات بجانب الموقع الإلكترونى من بينها خدمة التواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل مثل (فيس بوك - واتس آب)، وقناة إعلامية مرئية خاصة بشركة المترو على موقع يوتيوب، ومعلومات تهم الراكب مثل (التغطية التأمينية) من شركة المترو للركاب بالتعاون مع مجمعة التأمين. يقدم التطبيق خدمة (رحلتى) وبها خط الرحلة والربط مع خرائط جوجل العالمية وتوصيف الرحلة بالخطوط الثلاثة بما فى ذلك محطة القيام والوصول وبيان المحطات خلال الرحلة وزمن الرحلة، فضلًا عن وضع خريطة للمترو للخطوط الثلاثة لمساعدة الراكب فى معرفة مسار الرحلة، ويحقق الربط مع خرائط جوجل العالمية لتحديد أقرب محطة للراكب، وتوضيح لمحطات المترو والمعالم الهامة القريبة منها لتسهيل عملية الوصول وتعريف الراكب بالمخالفات والغرامات وتحديد أسعارها لتجنب الوقوع بها. التطبيق يقدم خدمة ذوى الاحتياجات الخاصة وبيان الخدمات المقدمة مثل المقاعد المتحركة والمصاعد الكهربائية وتخصيص منافذ مجهزة للتذاكر وتخصيص أماكن فى القطارات الجديدة وتركيب إنذارات صوتية وضوئية للمساعدة بصريًا وسمعيًا.
