المصريون راضون عن الخدمات الحكومية الإلكترونية.. مصر الرقمية بوابة المواطن عبر الإنترنت

فى أحدث استطلاعات «معلومات الوزراء»: %73 من المبحوثين بالعينة من مستخدمى الخدمات الحكومية التى تقدم إلكترونياً فى مصر أبدوا رضاهم عن الخدمات التى يتم تقديمها و%69.7 يؤيدون ميكنة الخدمات الحكومية على الإنترنت.

أجرى مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، استطلاعاً للرأى على عينة من المواطنين البالغين (18 سنة فأكثر) من جميع محافظات الجمهورية؛ بهدف التعرف على مدى استخدامهم لبعض الخدمات المتاحة إلكترونيًّا ومدى تقييمهم لها، حيث تم سؤالهم عن مدى رضاهم أو عدم رضاهم عن الخدمات التى تقدمها الحكومة إلكترونيًّا، وقد أشارت النتائج إلى أن %73 من مستخدمى أي من الخدمات الإلكترونية أبدوا رضاهم عن هذه الخدمات، كما أبدى %19 رضاهم عنها إلى حد ما، فيما أشار %2 إلى عدم رضاهم، وجاءت النسبة المكملة للعينة %6 ممن لم يحدد.

وبسؤالهم عن مدى تأييدهم لميكنة الخدمات الحكومية، أكد %69.7 تأييدهم لميكنة الخدمات الحكومية على الإنترنت، فى المقابل 10.6 % يعارضونها، وجاءت النسبة المكملة للعينة %19.7 ممن لم يحدد.

وفى إطار متصل؛ تم سؤال المبحوثين بالعينة عن مدى معرفتهم بموقع مصر الرقمية، وهل حصلوا على خدمات من خلاله، وجاءت النتائج أن %30 من المصريين على علم بموقع مصر الرقمية، و%18 منهم حاولوا الحصول من خلاله على بعض الخدمات، وكان أهم تلك الخدمات: الخدمات الخاصة بالبطاقة التموينية.